Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Gloria Halı ve Koltuk Yıkama
Adres: Altınşehir Mah. Gülay Sokak no:57 Başakşehir/İSTANBUL


1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Müşterilerimizden sipariş oluşturma, adres teyidi ve iletişim süreçlerinde; ad-soyad, adres, telefon numarası gibi kişisel veriler, hizmetin ifası amacıyla (Servisin evinize gelmesi ve teslimat yapabilmesi için) sözlü veya yazılı olarak kaydedilmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
  • Halı ve koltuk yıkama hizmetinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürünlerin adresinizden alınıp teslim edilmesi,
  • Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Hizmet Garanti Koşulları

Firmamız tarafından yıkanan halı ve koltuklarda, teslimattan sonraki 3 gün içerisinde belirtilen lekelerin çıkmaması veya koku problemi gibi durumlarda ücretsiz ikinci yıkama (telafi yıkaması) yapılır. Memnuniyetsizlik durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır, hizmet tekrarı sağlanmaktadır.

4. Teslimat ve Saklama

Yıkanan halılarınız teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde teslim alınmalıdır. 1 aydan fazla teslim alınmayan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

Daha detaylı bilgi almak için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.